Splunk, observabilidad, IA, ingeniería y formación
Tengas Splunk, otra herramienta o nada todavía, la pregunta es la misma: ¿te enteras tú antes que tus clientes? Te ayudamos a que la respuesta sea sí.
Tus sistemas hablan constantemente. Pocas organizaciones saben escucharlos: recogen terabytes de datos cada día, pagan por indexarlos y, cuando algo falla, se enteran por una llamada. Nosotros cambiamos eso: conectamos logs, métricas y trazas para que te enteres por una alerta útil, no por un cliente enfadado.
Cada organización llega desde un sitio distinto. Elige el tuyo y te enseñamos por dónde empezar.
Pagas la plataforma, pero las respuestas siguen tardando. Revisamos lo que tienes, eliminamos lo que sobra y lo convertimos en visibilidad real: búsquedas afinadas, coste de ingesta ajustado e ITSI para ver servicios en lugar de servidores.
Empezar de cero es una ventaja: no hay deuda que arrastrar. Diseñamos tu observabilidad desde el primer día con Splunk y OpenTelemetry, empezando por lo crítico y creciendo sin rehacer nada.
Muchas herramientas, ninguna vista completa. Con OpenTelemetry, un estándar abierto que no te ata a ningún fabricante, instrumentamos una vez y decides a dónde enviar los datos. Evaluamos contigo si Splunk te aporta más y cómo llegar sin perder visibilidad.
Esto es lo que ve un equipo de guardia: miles de líneas, todas con la misma cara. Pasa la lupa por el registro y encuentra las tres piezas del incidente. Si encontrar la respuesta lleva horas, el problema no es el fallo: es la visibilidad. Y eso tiene solución.
WARN pool=payments active=50/50
El pool de conexiones del servicio de pagos está lleno: 37 peticiones esperan turno.
db.pool.wait_time p99 = 4,8 s
La espera por conexión se dispara a las 03:12, dos minutos antes de la primera queja.
POST /api/pay › db.acquire 4812 ms
La petición no espera a la base de datos: espera a que alguien le preste una conexión.
Tres señales con el mismo trace_id. Por separado parecen ruido; juntas cuentan la historia entera. Correlacionarlas a mano cuesta horas de guardia. Con logs, métricas y trazas instrumentados y enlazados en Splunk, aparecen juntas en el mismo panel.
Splunk Cloud para tus logs, Observability Cloud para tus aplicaciones, ITSI para ver tus servicios; y la IA, la automatización y la formación que los hacen rendir. Todo conectado, y con alguien al otro lado cuando lo necesitas.
Tanto si empiezas de cero como si ya lo tienes y no le sacas partido: diseñamos, implantamos, migramos y operamos Splunk Cloud Platform para que cada gigabyte indexado tenga un motivo y cada búsqueda termine en una decisión.
Ver Splunk CloudCuando un servicio se degrada, cada minuto buscando dónde lo pagan tus usuarios. Instrumentamos aplicaciones e infraestructura con OpenTelemetry y las llevamos a Splunk Observability Cloud, con el contexto necesario para pasar de una métrica a su traza y de la traza a su log.
Ver Splunk Observability CloudAplicamos inteligencia artificial donde mejora una decisión que ya se toma hoy, con datos controlados, resultados medibles y un rastro de lo que hace cada sistema que puedes explicar a dirección, a auditoría y al regulador.
Ver Artificial IntelligenceDesarrollamos software a medida, integramos sistemas y automatizamos operaciones de TI y de seguridad para que tu equipo dedique su tiempo a lo que no se puede automatizar, con código documentado, probado y entregado en tu repositorio.
Ver Digital Engineering & AutomationUna plataforma vale lo que tu equipo sabe hacer con ella. Formación práctica en Splunk, observabilidad y OpenTelemetry, con ejercicios sobre casos reales y preparación para las certificaciones oficiales.
No tienes que creernos: cada insignia enlaza a su verificación pública en Credly. Arquitectura, administración y uso diario de la plataforma: Splunk Enterprise Certified Architect, Splunk Enterprise Certified Admin, Splunk Core Certified Power User y Splunk Core Certified User.
Ver todas las credenciales
Cuatro situaciones que encontramos una y otra vez, tengas Splunk o no. Ninguna se arregla comprando más licencia. Todas tienen arreglo.
El equipo ha aprendido a silenciar el canal de alertas. El día que salte la importante, también la silenciará.
Cómo lo abordamosRevisamos cada alerta contra una pregunta de negocio, retiramos las que se ignoran y agrupamos el resto en episodios de ITSI con responsable y procedimiento.
Se indexa todo por si acaso: DEBUG en producción, health checks, duplicados. El coste de ingesta sube y el valor no.
Cómo lo abordamosFiltramos y enrutamos en origen, en el Heavy Forwarder o en el Collector, para que a Splunk solo llegue lo que alguien va a consultar.
Cuando algo cae de madrugada, quien está de guardia reconstruye a mano qué ha pasado. Y si tu cliente se entera antes que tú, llegas tarde.
Cómo lo abordamosUnimos logs, métricas y trazas con el mismo contexto para que la investigación empiece en un único panel.
Cada equipo mira su propia pantalla. Cuando algo falla, nadie ve el incidente entero y la reunión empieza discutiendo de quién es el problema.
Cómo lo abordamosInstrumentamos con OpenTelemetry, un estándar abierto, y reunimos las señales en una sola vista. Evaluamos contigo si Splunk te aporta más que lo que ya tienes y cómo llegar sin perder visibilidad.
Cada fase tiene inicio, duración y un resultado que puedes tocar. Pulsa una fase para ver qué ocurre en ella.
Ver el método completoEntrevistamos a operaciones, seguridad y negocio, e inventariamos qué datos existen, cuánto cuestan y quién los consulta.
Decidimos qué medir y qué dejar fuera: indicadores por servicio, casos de uso de seguridad y fuentes prioritarias.
Desplegamos collectors, forwarders y pipelines de filtrado, e instrumentamos las aplicaciones. Toda la configuración queda versionada en tu repositorio.
Convertimos las señales en SLO, alertas con dueño y detecciones probadas. Cada alerta llega con su procedimiento.
Formación con tus datos, documentación y guardias acompañadas. Terminamos cuando tu equipo opera sin nosotros.
Duraciones orientativas para una plataforma de tamaño medio. Las ajustamos a tu contexto en la fase de escucha.
Hablas siempre con alguien que conoce tu plataforma.
La arquitectura y la puesta en marcha las hace el mismo equipo.
Te contamos el porqué de cada cambio, sin jerga.
Formamos a tu gente para que no dependa de nosotros.
Tengas Splunk, otra herramienta o nada todavía: ocho preguntas, unos tres minutos y un informe con tu nivel de madurez y las tres acciones que más impacto tendrían ahora. Sin compromiso.
Empezar el diagnóstico