Alertes bruyantes
Réduire les alertes sans perdre les importantes.
SignalFlow & Detectors.
Des détecteurs en SignalFlow qui alertent sur l’important, avec un responsable, une procédure et une configuration comme du code.
Le problème que nous résolvons.
Les détecteurs copiés d’un modèle alertent trop ou trop tard. Quand chaque alerte arrive sans contexte ni responsable, l’équipe apprend à les ignorer.
Ce qui est inclus.
- Conception de détecteurs par service et par SLO
- Programmes SignalFlow sur mesure
- Conditions statiques, de variation brusque et historiques
- Règles de mise en sourdine et routage des notifications
- Détecteurs gérés comme du code
Notre façon de travailler.
Cinq phases, toujours dans le même ordre. Sélectionnez-en une pour voir ce qui s’y passe. Dans les projets complets, elles s’inscrivent dans les étapes de notre méthode.
Nous examinons ce qui est surveillé aujourd’hui, avec quels outils, quels incidents sont passés inaperçus et ce que cela coûte.
Nous concevons la collecte avec OpenTelemetry : agents, gateways, chemins de sortie, attributs communs et échantillonnage.
Nous écrivons les détecteurs en SignalFlow, définissons des règles de mise en sourdine et un routage des notifications, et les gérons comme du code.
Nous testons chaque détecteur avec des données historiques et des pannes simulées pour ajuster sensibilité et bruit.
Nous ajustons cardinalité, échantillonnage et détecteurs selon l’usage réel pour contenir le coût et le bruit.
Compétences techniques.
- SignalFlow
- Détecteurs et alert conditions
- Muting rules
- Intégrations de notification
- Terraform provider de Splunk Observability Cloud
- API de Splunk Observability Cloud
Cas d’usage.
SLO
Alerter sur la consommation du budget d’erreur.
Gouvernance
Revoir et déployer les détecteurs comme n’importe quel autre code.
Bénéfices pour votre organisation.
- Moins d’alertes, et plus utiles
- Des alertes avec un responsable et une procédure
- Détecteurs révisables et versionnés
- Cohérence entre équipes
Livrables.
- Détecteurs configurés
- Programmes SignalFlow documentés
- Dépôt de détecteurs comme du code
- Catalogue d’alertes
Questions fréquentes.
Qu’est-ce que SignalFlow ?
Le langage d’analyse de Splunk Observability Cloud pour traiter les métriques en temps réel ; il est utilisé dans les graphiques et les détecteurs.
Pouvez-vous gérer les détecteurs avec Terraform ?
Oui, avec le provider Terraform, pour qu’ils soient revus et déployés comme du code.
Comment décide-t-on de ce qui mérite une alerte ?
Si personne n’a besoin d’agir en la recevant, ce ne devrait pas être une alerte. Nous le travaillons service par service.
Parlons de SignalFlow & Detectors ?
Décrivez-nous votre situation. Si ce service ne correspond pas à votre besoin, nous vous le dirons ; sinon, nous vous proposerons une première étape concrète.
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