Données qui n’arrivent pas
Trouver où la télémétrie se perd.
Observability Troubleshooting.
Diagnostic des problèmes de l’observabilité elle-même : données manquantes, collectors en panne ou traces incomplètes.
Le problème que nous résolvons.
Quand l’observabilité tombe en panne, elle tombe en panne en silence : une métrique cesse d’arriver, une trace apparaît fragmentée ou un détecteur ne se déclenche pas. Personne ne le remarque jusqu’à ce qu’un incident survienne et que les données manquent.
Ce qui est inclus.
- Diagnostic des collectors et des pipelines
- Revue de l’instrumentation et de la propagation du contexte
- Données manquantes ou tardives
- Détecteurs qui ne se déclenchent pas
- Rapport de cause et mesures préventives
Notre façon de travailler.
Cinq phases, toujours dans le même ordre. Sélectionnez-en une pour voir ce qui s’y passe. Dans les projets complets, elles s’inscrivent dans les étapes de notre méthode.
Nous examinons ce qui est surveillé aujourd’hui, avec quels outils, quels incidents sont passés inaperçus et ce que cela coûte.
Nous concevons la collecte avec OpenTelemetry : agents, gateways, chemins de sortie, attributs communs et échantillonnage.
Nous examinons collectors, pipelines, réseau et instrumentation jusqu’à trouver où le signal se perd ou se corrompt.
Nous confirmons que la télémétrie arrive de nouveau complète et laissons des détecteurs sur la santé de l’observabilité elle-même.
Nous ajustons cardinalité, échantillonnage et détecteurs selon l’usage réel pour contenir le coût et le bruit.
Compétences techniques.
- Logs et métriques internes du collector
- zPages et debug exporter
- Propagation W3C Trace Context
- Diagnostic réseau et proxies
- API de Splunk Observability Cloud
- Dossiers avec le support Splunk
Cas d’usage.
Traces fragmentées
Rétablir la propagation du contexte entre services.
Détecteurs muets
Découvrir pourquoi une alerte n’est pas arrivée.
Bénéfices pour votre organisation.
- Confiance dans les données
- Cause racine identifiée
- Mesures préventives
- Connaissance transférée
Livrables.
- Diagnostic documenté
- Correction appliquée
- Rapport de cause racine
- Détecteurs de santé de l’observabilité
Questions fréquentes.
Surveillez-vous la santé des collectors ?
Oui ; nous recommandons des détecteurs sur la télémétrie elle-même pour être prévenu avant qu’elle ne manque.
Coordonnez-vous avec le support Splunk ?
Oui, quand le problème relève du produit.
Traitez-vous les urgences ?
Dans les conditions convenues ; pour une couverture continue, le service managé est plus adapté.
Parlons de Troubleshooting ?
Décrivez-nous votre situation. Si ce service ne correspond pas à votre besoin, nous vous le dirons ; sinon, nous vous proposerons une première étape concrète.
Demander ce service